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어시스턴스팀, 베트남 수학여행 중 플루 감염 환자 입원 격리 치료 지원

작성자
bizinsight
작성일
2018-11-19 11:18
조회
253
지난 2018년 10월 26일 밤 10시 30분에 Assistance팀 상담 센터로 다급한 전화가 걸려왔다.
베트남에 수학여행으로 방문 중인 남학생(15세)이 고열, 오한, 구토 증상을 보여 인근 병원에서 진료를 받았고, 추가로 격리 입원 치료를 권유 받았다는 내용이었다.
Assistance팀은 즉시 베트남 내 제휴 병원에 환자 상태를 알려 격리 입원치료가 가능하도록 조치하였다.

격리 1


다음날 아침 일찍 Assistance팀은 환자가 머무는 호텔로 방문하여 환자를 신속하게 병원으로 옮겼다. 환자는 베트남 여러 외곽 지역을 방문하여 말라리아, 댕기열 등의 풍토병이 의심되었고, 관련 종합검사 결과 A형 플루 확진 되어 격리 입원치료를 받게 되었다.

3


이 모든 과정은 Assistance팀의 의료통역 서비스(병원간 커뮤니케이션)로 진행되었으며, 한국의 환자 가족에게도 실시간으로 전달되었다.
응급조치로 상황이 호전된 환자는 Assistance팀의 안내로 긴급히 베트남 현지 병원으로 온 환자 가족과 함께, 입원 다음날 퇴원하여 하루 더 숙소에서 머문 후 귀국하였다.
퇴원 과정에서, 환자 보호자의 신용카드 한도액이 초과되어 병원비 결제를 할 수 없었지만, Assistance팀의 병원비 지불 대행 서비스를 통해 환자가 무사히 퇴원 수속을 마칠 수 있었다.

격리 3


 이번 수학여행의 총 책임 담당자는 학교의 교감선생님 이었다. 비즈인사이트는 최근 부쩍 한국인 여행객이 급증하고 있는 베트남을 비롯한 세계 각지에서 7개 보험사 및 헬스케어사의 해외 의료지원 서비스를 운영하고 있습니다.


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